Bem-vindo ao passforless.com (o “Website”). Este Website é fornecido exclusivamente para auxiliar os clientes a reunir informações sobre passeios, fazer reservas legítimas e para nenhuma outra finalidade. Os termos “nós”, “nos”, “nosso” e “PASSFORLESS.COM” referem-se ao Website. Os termos “você”, “usuário” e “cliente” referem-se ao cliente que visita o Website e/ou faz uma reserva por meio deste Website ou por meio de nossos agentes de atendimento ao cliente.
Ao acessar ou usar este Site de qualquer maneira, você concorda em ficar vinculado, sem modificação, a todos os termos, condições e avisos estabelecidos abaixo (coletivamente, o “Contrato”). Nós nos reservamos o direito a qualquer momento, a nosso exclusivo critério, de modificar o Contrato sem aviso prévio, e seu acesso contínuo a este Site significa sua aceitação do Contrato modificado. Também nos reservamos o direito, a nosso exclusivo critério, de negar acesso a qualquer pessoa a este Site e aos serviços que oferecemos, a qualquer momento e por qualquer motivo, incluindo, mas não se limitando a, por violação deste Contrato. Podemos fornecer alguns outros documentos, em inglês ou em outros idiomas, para ajudar os clientes a entender este Contrato, mas você deve sempre consultar este Contrato se houver quaisquer possíveis ambiguidades ou conflitos.
USO DO SITE PASSFORLESS.COMAo usar este site, você garante que: (1) você é um indivíduo, com 18 anos de idade ou mais, ou se você tiver menos de 18 anos, você está sob a supervisão de seus pais ou seu responsável legal; (2) Você possui autoridade legal para criar uma obrigação legal vinculativa; (3) você usará este site somente para fazer reservas legítimas para você ou para outra pessoa para quem você está legalmente autorizado a agir; (4) todas as informações fornecidas por você neste site são verdadeiras, precisas, atuais e completas.
O conteúdo e as informações deste site, bem como a infraestrutura usada para fornecer tal conteúdo e informações, são de nossa propriedade ou de nossos provedores de turismo. Embora você possa fazer cópias limitadas de seu itinerário de viagem (e documentos relacionados) para viagens ou serviços reservados por meio deste site, você concorda em não modificar, fazer cópias, distribuir, transmitir, exibir, executar, reproduzir, publicar, licenciar, criar trabalhos derivados, transferir ou vender quaisquer informações, produtos ou serviços obtidos de ou por meio deste site. Além disso, você concorda em não: (1) acessar, monitorar ou copiar qualquer conteúdo ou informação deste site para qualquer finalidade sem nossa permissão expressa por escrito; (2) violar as restrições ou contornar outras medidas empregadas para impedir ou limitar o acesso a qualquer parte deste site; (3) tomar qualquer ação que imponha, ou possa impor, a nosso critério, uma carga irracional ou desproporcionalmente grande em nossa infraestrutura; (4) fazer deep-link para qualquer parte deste site para qualquer finalidade sem nossa permissão expressa por escrito; ou (5) incorporar qualquer parte deste site em qualquer outro site sem nossa autorização prévia por escrito.
POLÍTICA DE PRIVACIDADERespeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em garantir a segurança e a confidencialidade das informações pessoais que você nos fornece. Ao visitar nosso Website, você está aceitando as práticas de privacidade descritas a seguir.
Recebemos e armazenamos qualquer informação que você insere em nosso Website ou nos fornece de qualquer outra forma. Isso inclui informações que podem identificá-lo ("informações pessoais"), incluindo, mas não se limitando a, seu primeiro e último nome, número de telefone, endereços postais e de e-mail e/ou informações de cobrança. Quando você faz uma reserva de passeio para outra pessoa, também podemos solicitar informações pessoais sobre esse indivíduo. Você deve obter o consentimento de outros indivíduos antes de nos fornecer suas informações pessoais. Podemos coletar automaticamente algumas informações sobre seu computador, sua atividade online e/ou atribuir ao seu computador um "cookie" (um pequeno arquivo de texto identificador).
O Site é o único proprietário das informações coletadas neste Site. Podemos usar suas informações pessoais de várias maneiras: (1) para nos comunicar com você sobre sua conta, sobre sua reserva e/ou sobre serviços relacionados ao PASSFORLESS.COM; (2) para dar suporte à operação do Site, melhorar a qualidade, resolver disputas e (3) para fazer cumprir nossos Termos e Condições. Podemos compartilhar suas informações pessoais com: (1) nossos provedores de turismo, que atendem às suas reservas de turismo; (2) fornecedores terceirizados que fornecem serviços ou funções em nosso nome; e (3) qualquer terceiro com seu consentimento. Também podemos compartilhar suas informações pessoais com o terceiro na forma agregada, ou seja, informações sobre vários usuários coletivamente sem identificar nenhum usuário individual.
Embora nenhum Website possa garantir a segurança, implementamos procedimentos administrativos, técnicos e de segurança física apropriados para proteger as informações pessoais que você nos fornece. Além disso, usamos criptografia ao transmitir suas informações pessoais sensíveis entre seu sistema e o nosso.
POLÍTICA DE ALTERAÇÃO, CANCELAMENTO, NÃO COMPARECIMENTO E REEMBOLSOCada cliente deve se registrar como um usuário PASSFORLESS.COM e criar uma conta online PASSFORLESS.COM antes de comprar passeios pelo Site e/ou por meio de nossos agentes. Durante o registro, o cliente deve fornecer um endereço de e-mail de registro válido para que possamos identificar cada cliente individual. O cliente pode fornecer um endereço de e-mail de pedido diferente para cada compra de passeio. Se não for fornecido, no entanto, o endereço de e-mail de registro será usado como o endereço de e-mail de pedido. Usaremos, para a conveniência do cliente, o endereço de e-mail de pedido para enviar informações do pedido e as últimas atualizações, mas não somos responsáveis por nenhuma perda causada por (1) a incorreção do endereço de e-mail de pedido; (2) qualquer atraso ou falha na entrega do e-mail no endereço de e-mail de pedido; ou (3) a ignorância do cliente sobre os e-mails recebidos no endereço de e-mail de pedido. Para maximizar a pontualidade da comunicação, publicamos simultaneamente as informações do pedido e as últimas atualizações na conta online PASSFORLESS.COM do cliente, à medida que as enviamos para o endereço de e-mail de pedido do cliente. Por meio deste, assumimos que o cliente está ciente de tais informações de pedidos e últimas atualizações imediatamente após elas serem publicadas na conta online do cliente. Não somos responsáveis por nenhuma perda causada direta ou indiretamente pela incapacidade do cliente de acessar a internet ou pela ignorância do cliente sobre essas postagens em sua conta online.
Uma vez que um pedido é feito, seja através do Website ou através de nossos agentes, um processo de reserva será iniciado dentro de um dia útil. Dentro de três dias úteis após o início da reserva, confirmaremos a reserva do passeio e enviaremos um aviso de confirmação para o endereço de e-mail do pedido do cliente e para a conta online PASSFORLESS.COM. O pagamento do passeio só será cobrado do cliente quando a reserva do passeio for bem-sucedida. Se a reserva do passeio do cliente falhar por qualquer motivo, cancelaremos o pedido e nenhum pagamento será cobrado do cliente. No entanto, não somos responsáveis por quaisquer outras perdas direta ou indiretamente relacionadas a tal falha na reserva do passeio.
A PASSFORLESS.COM reserva-se o direito de cancelar a reserva do passeio por qualquer motivo, a qualquer momento, sem aviso prévio. Nós reembolsaremos integralmente o pagamento do passeio após o cancelamento, mas não somos responsáveis por quaisquer outras perdas do cliente direta ou indiretamente relacionadas a tal cancelamento. A PASSFORLESS.COM também reserva-se o direito de ajustar o passeio reservado sem aviso prévio se acreditarmos, a nosso exclusivo critério, que o ajuste é necessário para concluir o passeio. Não somos responsáveis por quaisquer perdas do cliente direta ou indiretamente causadas por tais ajustes e nenhuma disputa de pagamento será feita por causa de tais ajustes.
Para fornecer mais flexibilidade e conveniência, você pode cancelar ou alterar seu pedido, sujeito às restrições de nossa política, por meio do Site ou por meio de nossos agentes. Depois de fazer o pedido e antes de iniciarmos o processo de reserva do passeio, você pode cancelar ou alterar seu pedido sem pagar nenhuma taxa de processamento ou penalidade e seu pagamento do passeio será totalmente baseado no pedido alterado. Depois que a reserva do passeio for inicializada e antes de confirmarmos sua reserva, nenhum cancelamento de pedido será aceito e você só poderá adicionar ou alterar as informações de contato e/ou voo para os participantes do passeio no pedido. Depois que seu pedido for confirmado, você pode cancelar ou alterar seu pedido enquanto as limitações da taxa de processamento e/ou penalidade podem ocorrer.
Uma vez que um pedido é confirmado, você pode solicitar o cancelamento do pedido somente se (1) for 8 dias ou mais antes da partida do passeio e (2) o pedido não estiver marcado como não cancelável. Uma ausência ou falha em aparecer na data ou hora programada para um pedido confirmado é NO SHOW. No show não é reembolsável. Se um cancelamento do passeio for aceito, o pagamento do seu passeio será parcialmente reembolsado a você após deduzido por uma multa de cancelamento de: (1) 50% do preço do passeio se o cancelamento for feito entre 8 e 14 dias antes da partida do passeio; (2) 25% do preço do passeio se o cancelamento for feito entre 15 e 29 dias antes da partida do passeio; (3) 10% do preço do passeio se o cancelamento for feito 30 dias ou mais antes da partida do passeio. A PASSFORLESS.COM reserva-se o direito de rejeitar qualquer cancelamento de pedido se acreditarmos, a nosso exclusivo critério, que tal cancelamento não é apropriado. Por exemplo, qualquer pessoa que não comparecer no dia da partida ou durante a viagem será considerada como renúncia automática do direito ao passeio e não será reembolsada.
Um pedido pode ser modificado após ser confirmado somente se (1) faltarem 8 dias ou mais para a partida do passeio e (2) o pedido não estiver marcado como não alterável. E para esses pedidos não canceláveis, se não estiverem marcados como não alteráveis, aceitamos apenas modificações nas informações de contato do voo e/ou do participante do passeio. Cada pedido modificado inicializará um novo processo de reserva dentro de um dia útil e uma taxa de processamento de US$ 25 será cobrada do cliente. No entanto, se o cliente apenas adicionar ou alterar as informações de voo e/ou contato e for a primeira vez que o cliente faz tal alteração no pedido, a taxa de processamento de US$ 25 poderá ser dispensada. Antes de confirmarmos o pedido modificado, nenhuma modificação além das informações de voo e/ou contato será aceita para o pedido assim que o novo processo de reserva for iniciado. O processo de reserva terminará em três dias úteis e enviaremos a você um aviso de confirmação se a reserva for confirmada com sucesso. Se o pedido modificado não puder ser confirmado por qualquer motivo, o pedido confirmado anterior será recuperado como um pedido válido, mas a taxa de processamento não será reembolsada ao cliente. Não somos responsáveis por nenhuma perda direta ou indiretamente causada por tais falhas de modificação. Se o pedido modificado for confirmado com sucesso, a diferença de preço será cobrada de você se o pedido modificado tiver um preço maior do que o pedido confirmado anterior. Se o pedido modificado tiver um preço menor do que o pedido confirmado anterior, a diferença de preço será parcialmente reembolsada a você após deduzida por uma penalidade de modificação de (1) 50% da diferença de preço se a modificação for feita entre 8 e 14 dias antes da partida do passeio; (2) 25% da diferença de preço se a modificação for feita entre 15 e 29 dias antes da partida do passeio; (3) 10% da diferença de preço se a modificação for feita 30 dias ou mais antes da partida do passeio. Reservamo-nos o direito de rejeitar qualquer modificação de pedido se acreditarmos, a nosso exclusivo critério, que tal modificação não é apropriada.
INFORMAÇÕES SOBRE CORONAVÍRUS (COVID-19) E POLÍTICA ESPECIAL DE CANCELAMENTOSe você tiver uma reserva conosco que não seja reembolsável ou cancelável, mas tenha sido afetada pela COVID-19, você ainda poderá ter direito a alterar ou cancelar sua reserva se:
. Você é afetado pelas restrições de viagem e/ou controle de doenças implementadas pelas autoridades locais ou pelas autoridades do seu destino de viagem.
. Você é um profissional médico e deve desempenhar funções relacionadas ao surto de COVID-19.
. Você foi diagnosticado ou há suspeita de infecção por COVID-19 pelas autoridades de saúde.
Em qualquer um desses casos, você pode cancelar sua reserva entrando em contato conosco diretamente. Se você não entrar em contato conosco e não comparecer ao passeio agendado, nenhum reembolso será emitido. Haverá uma cobrança de 100% para não comparecimentos.
PASSAPORTE E VISTOÉ responsabilidade do viajante/passageiro trazer todos os documentos e materiais de viagem necessários e relevantes para entrar ou passar por países nas rotas do(s) passeio(s) reservado(s) pelo Site. Esteja ciente de que diferentes países têm diferentes regulamentações alfandegárias para pessoas com diferentes nacionalidades e/ou de diferentes países, é responsabilidade do próprio viajante entender claramente as políticas relevantes. A empresa não é responsável por perceber ou preparar documentos de viagem para passageiros entrarem ou passarem por países nas rotas do(s) passeio(s) reservado(s) pelo site. O site não tem nenhuma responsabilidade e não fará nenhum reembolso no caso de qualquer atraso, cancelamento ou overbooking causado por falta/falta de documentos de viagem. Passageiros e viajantes devem ter estrita conformidade com as leis e regulamentos emitidos pelos governos de destino, incluindo, mas não se limitando a, leis e regulamentos de imigração e alfândega. O site não é responsável por quaisquer penalidades ou multas causadas pela violação das leis e regulamentos do país de destino pelo passageiro.
ARBITRAGEMTodas as reivindicações e disputas decorrentes ou relacionadas a este Contrato devem ser resolvidas por arbitragem vinculativa no condado de Alameda do estado da Califórnia ou outro local mutuamente acordado pelas partes. Uma sentença de arbitragem pode ser confirmada em um tribunal de jurisdição competente.
RENÚNCIA DE RESPONSABILIDADEPASSFORLESS.COM PODE FAZER MELHORIAS E/OU ALTERAÇÕES NESTE SITE A QUALQUER MOMENTO SEM AVISO PRÉVIO. AS INFORMAÇÕES, PRODUTOS E SERVIÇOS PUBLICADOS NESTE SITE PODEM INCLUIR IMPRECISÕES OU ERROS, INCLUINDO ERROS DE PREÇOS. EM PARTICULAR, PASSFORLESS.COM NÃO GARANTE A PRECISÃO DE, E SE ISENTA DE TODA RESPONSABILIDADE POR QUAISQUER ERROS OU OUTRAS IMPRECISÕES RELACIONADAS ÀS INFORMAÇÕES E DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS EXIBIDOS NESTE SITE (INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, PREÇOS, FOTOGRAFIAS, ETC). ALÉM DISSO, A PASSFORLESS.COM SE RESERVA EXPRESSAMENTE O DIREITO DE CORRIGIR QUAISQUER ERROS DE PREÇO EM NOSSO SITE E/OU EM RESERVAS PENDENTES FEITAS SOB UM PREÇO INCORRETO. NESSE CASO, OFERECEMOS A VOCÊ A OPORTUNIDADE DE MANTER SUA RESERVA PENDENTE NO PREÇO CORRETO OU DE CANCELAR SUA RESERVA SEM PENALIDADE.
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