Preciso usar meu voucher em uma data específica?

Para a maioria dos passeios, atividades ou serviços de transporte, seu voucher só é válido na data selecionada ao reservar. Para a maioria dos ingressos de atrações, você poderá visitar a atração em qualquer data dentro de um período selecionado. Verifique a descrição do produto na página da atividade ou os detalhes do seu voucher para verificar a validade do seu voucher.

Como posso reservar uma atividade?

Nosso processo de reserva é extremamente simples e fácil. Encontre sua atividade ou passeio preferido, selecione o pacote relevante, data e quantidade, clique em 'Reserve agora' e continue para a página de pagamento. Que as aventuras comecem!

Depois de fazer uma reserva, quanto tempo devo esperar para receber meu voucher?

Atividades diferentes têm tempos de confirmação diferentes. Para atividades de Confirmação Instantânea, normalmente sua reserva será confirmada em 1 hora. Pode levar mais tempo se não houver disponibilidade. Outras reservas serão confirmadas em 2 dias.

Como posso saber se a minha reserva está confirmada?

Após a confirmação da sua reserva, você receberá um e-mail com o voucher anexado. Ou você pode fazer login em nosso site ou App para acessar suas informações de reserva e visualizar o status de confirmação das suas reservas.

Reservei uma atividade, mas não recebi uma confirmação por e-mail. O que eu faço?

Caso você não tenha recebido seu e-mail de confirmação, siga os seguintes passos:
Verifique a pasta de spam do seu e-mail para garantir
Entre na sua conta através do site ou aplicativo, vá para a página 'Reservas' e veja se você consegue encontrar o status da sua reserva lá
Para obter mais assistência, entre em contato conosco clicando em "Chat Now", que você pode encontrar em todas as páginas.

Como posso obter instruções sobre como chegar ao local da atividade?

Você pode encontrar as direções para o local da atividade em:
Verificando a descrição do produto nos detalhes da atividade
Verifique seu voucher para obter mais informações sobre o local da atividade e dicas de como chegar lá.

Como fazer um pagamento extra?

Etapa 1: faça login na sua conta
Etapa 2: Clique em "Reservas"
Etapa 3: Clique em "Detalhes"
Etapa 4: Clique em "Pagamento extra"

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